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服務(wù)與支持
服務(wù)承諾
一切以用戶為中心，把用戶作為一切服務(wù)行為的出發(fā)點(diǎn)，想用戶之所想，急用戶之所急，
不斷提升自己的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，不斷提高用戶的服務(wù)體驗(yàn)，不斷提升用戶服務(wù)口碑，實(shí)現(xiàn)與用戶的零距離。
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全線應(yīng)急 快速響應(yīng)
公司為用戶提供24小時(shí)熱線/公眾號(hào)服務(wù)。配備專業(yè)客服務(wù)人員，全年365天，全天24小時(shí)熱線響應(yīng)（包括節(jié)假日）,問(wèn)題在線咨詢，確保用戶問(wèn)題第一時(shí)間解決
信息化管控 100%到位
建立了快捷高效的售后服務(wù)信息化體系，為用戶提供在線提報(bào)需求和在線咨詢的渠道，實(shí)現(xiàn)信息傳遞0等待，嚴(yán)格的信息化管控體系確保用戶服務(wù)100%到位，保障用戶服務(wù)的及時(shí)性和有效性。
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一年保修，終生維護(hù)
一年內(nèi)如機(jī)器出現(xiàn)故障，本公司提供免費(fèi)維修，更換的零部件費(fèi)用均由本公司承擔(dān)。如果故障不能及時(shí)排除，本公司將免費(fèi)更換同型號(hào)機(jī)器供用戶在維修期間使用。一年后，如機(jī)器出現(xiàn)機(jī)械故障，本公司接到通知后將立刻維修，收取一定的維修費(fèi)。
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服務(wù)定制 全程呵護(hù)
售后團(tuán)隊(duì)成員均具有多年的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，具備優(yōu)良的服務(wù)意識(shí)和熟練的服務(wù)技能，可根據(jù)用戶需求提供差異化的服務(wù)解決方案。
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